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1600元坐垫被洗成"花脸" 经调解干洗店愿赔钱
添加时间: 2015-4-22   点击次数: 1085

  
  近日,高密市消费者协会接到市长公开热线投诉转办,家住密水街道的王女士将购买使用4个月的汽车坐垫送到附近一干洗店清洗,谁知取回时发现坐垫变成“花脸”,原本淡蓝色的坐垫清洗后很多地方变成了深灰色,影响了整体美观。

  王女士认为坐垫变色与干洗店的清洗操作有直接关系,损失应当由干洗店承担,坐垫购买价格是1600元,王女士要求商家赔偿一套新的同等价格坐垫,双方协商未果,于是投诉至市长公开热线。

  坐垫干洗后变成“花脸”

  想想自己1600元的坐垫干洗后变色,王女士怎么也不能接受。干洗店的负责人则表示,汽车坐垫受高温及阳光暴晒环境的影响出现掉色等情况在所难免,他们洗涤汽车坐垫的程序和使用的洗涤用品都符合国家标准,所以清洗后的坐垫出现这样的问题,不能把责任全推给他们,作为坐垫的使用者也应该承担相应责任。

  高密市消费者协会工作人员接到热线投诉后,立即联系双方当事人,了解得知消费者所述情况基本属实,将双方约到消费者协会当面调解,经过工作人员耐心细致地向经营者讲法律做思想工作,经营者承认是自己失误造成坐垫褪色。经营者愿意为消费者赔偿一定损失,认错态度诚恳,消费者考虑经营者态度诚恳,坐垫又只是有些变色,并不影响使用,所以放弃了赔偿新坐垫的要求,同意干洗店给予经济补偿。

  最终双方达成一致意见:坐垫仍归消费者所有,由经营者为消费者赔偿经济损失200元,并免收本次清洗费。消费者对工作人员的调解表示满意和感谢。

  要根据坐垫材质来清洗

  据了解,不同材质的坐垫有不同的清洗方法,车主要根据自己的坐垫材质来清洗。例如,对于一些凉垫,材质很薄的坐垫,不是很脏的就使用湿布拭擦就行了,如果很脏就使用丝绒清洁剂兑水后,用毛刷对凉席坐垫刷洗就行了。材质薄的坐垫,不能太用力,轻擦就行,而且只能悬挂在室内晾干,不可暴晒。

  记者咨询了位于辉煌国际家居的名骏汽车美容中心的业内人士王超,她告诉记者,“真皮坐垫怕硬物划伤,更怕化学清洗剂腐蚀。但像毛绒的坐垫,要常常拍打灰尘,有碎末及时用吸尘器吸出来,再使用梳子理顺一下坐垫的毛。当毛绒坐垫有明显藏污时,可用中性毛绒专用清洁剂,在40℃左右的温水中清洗,清洗的时候用细毛刷慢慢刷洗。洗完后挂在室内晾干就可以了,但不能暴晒 。”

  (来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 张珍珍]

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